Wie verläuft eine Mediation?
von Corina Bölsterli
Immer wieder werde ich von Kunden gefragt, wie eine Mediation konkret abläuft. Hier stelle ich die einzelnen Schritte chronologisch vor.
Ablauf der Mediation in einzelnen Phasen
Phase 1 - Vorbereitung
Wird eine Mediation angefragt, so finden zuerst Vorgespräche mit jeder Konfliktparteien und ihren Beratern, falls vorhanden, statt. Die Mediatorin stellt das Mediationsverfahren und den Ablauf vor und die Parteien erklären kurz was ihre Konfliktpunkte sind – je nach Konflikt werden die Parteien gebeten diese schriftlich zusammenzufassen. Die Mediatorin erläutert die Parameter der Mediationsvereinbarung (u.a. Vertraulichkeit, keine Verwendung der Mediation und besprochener Inhalte vor Gericht, Preis, Datum, Ort) und die Vereinbarung wird abgeschlossen.
Phase 2 – Themensammlung (Die Spitze des Eisbergs)
Die Mediatorin und die Parteien – ggfs. mit Vertretern / Beratern – besprechen was für Konfliktpunkte jede Partei hat. Mit anderen Worten, die Mediatorin befragt jede Partei „was genau muss besprochen werden zu Lösung zu kommen ?“ und sammelt die Themen für jede Partei auf einer Themenliste.
Phase 3 – Interessensklärung (Die Tiefen des Eisbergs)
Die Mediatorin bespricht mit jeder Partei was hinter den einzelnen vorgebrachten Themen steckt. Ausgehend vom Eisbergmodell wird ergründet was die Treiber der Konfliktthemen sind – welche Interessen, Bedürfnisse, Werte, Befürchtungen, Glauben mitspielen. Es geht darum, dass die Parteien ihre Positionen und Treiber verstehen und gleichzeitig darum dass sie die Perspektive ihres Gegenübers verstehen.
Phase 4 – Lösungsoptionen
In kreativer Form leitet die Mediatorin die Parteien an im Hinblick auf ihre Themen und Interessen und dem neuen Verständnis der Gegenseite Lösungsoptionen zu entwickeln. Nach Sammlung aller möglichen Optionen werden diese gemeinsam auf ihre Praktikabilität, Wirtschaftlichkeit und rechtliche Umsetzbarkeit geprüft.
Phase 5 – Verhandlung
Die verbleibenden Lösungsoptionen werden von den Parteien mit Hilfe der Mediatorin ausgehandelt und eine gegenseitig einvernehmliche Lösung entwickelt.
Phase 6 – Vereinbarung
Die gefundene Lösung wird aufgesetzt, überprüft und rechtlich verbindlich abgeschlossen.